串聯全企業人員與系統，填補流程的缺口
當企業在佈署 SAP、PeopleSoft、Oracle Financials、或是內容管理等企業應用軟體時，大都覺得不再需要任何其他 BPM 系統。 但實際上，企業應用軟體的主要目標在於完全發揮其應用程式範疇內的績效，而 BPM 的目標則是要串連整個企業的所有人員與系統。 雖然像 SAP NetWeaver 這樣的功能也許能夠改善這樣的情況，但仍舊無法像領先的 BPM 系統那樣跨越應用程式藩籬。
階層無所不在
若要理解為何單一應用程式無法滿足所有企業流程需求，首先必須認清階層無所不在的事實。 凡是與人有關的事物，都存在著階層。 看看我們的運輸方式就知道。 沒有一種運輸方式能夠滿足所有的運輸需求。 船運、火車、飛機等等都能長距離運送大量貨物。 卡車、巴士、汽車則較適合中距離的中運量需求。 堆高機、腳踏車、或是走路，則只適合短距離經常停頓的運送。
企業流程階層
企業流程亦無異於其他人類系統。 在流程的生態系統中，也存在著階層，如同運輸系統一般。 這是因為現代企業需要各式各樣的流程，以滿足各式各樣的需求。 大體上，一個企業的流程生態系統包含三類流程：
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特殊的高價值流程 – 這些流程通常都以 ERP 或財務應用軟體為中心，雖然複雜但不常改變。 這些流程通常都非常「缺乏人性」。 在大多數情況下，這些流程都隨產業或業務功能而異，而且內嵌在企業應用軟體當中。 這些流程的客製化成本通常很高。 SAP 或 Oracle Financials 等企業應用軟體通常也含有一些預先建立的流程範本。 這些流程通常針對特定產業或特定業務功能， 例如：製造業的訂單處理、對帳、庫存管理等等。
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複雜的跨業務功能流程 – 有一大部分的流程牽涉會到不同的業務功能，不僅複雜而且經常為了因應業務條件的變化而改變。 這些流程經常橫跨不同部門與應用軟體，基本上可歸類為知識工作者流程。 這些流程是部門、應用軟體、客戶、合作夥伴、供應廠商、以及員工之間的橋樑。 每一個公司都有自己所採用應用程式、服務，以及最佳的業務實作方法。 因此，這些流程基本上也隨公司而異， 例如：報價、訂單審核、資產核准、績效評量等等。
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大量的個人化隨意流程 – 這類為數龐大的「隨意」(ad hoc) 流程幾乎沒有任何預先定義的結構。 這些流程完全因人而異，甚至因每個人所處理的每一件工作而異， 例如：以電子郵件將文件送審、專案進度報告、每週活動摘要彙整等等。 |
有這麼多類型的流程，光靠一套 BPM 系統很難完全應付。 僅是處理這麼多類型的企業流程就已非常困難，更何況還要同時身兼 ERP、EDMS 或財務等功能，不論在範疇與複雜度上都是幾乎不可能達成。 這就是為何企業中有各種階層的 BPM 系統，就像運輸、電腦與通訊系統一樣。
Ultimus BPM 與現有企業應用軟體相輔相成
不論在哪一個階層，Ultimus BPM 系統都能針對該階層發揮最大的價值與效用。 就像不同階層的運輸工具會相輔相成一樣，不同階層的 BPM 系統也必須互動與整合，以構成完美的生態體系。
Service-Oriented Architecture (SOA) – Ultimus 開放的架構能夠支援組織SOA的環境
Composite Applications & Enterprise Services Bus (ESB) – Ultimus BPM 能驅動混和式應用程式與 ESB 的價值
Application Servers – 利用 Ultimus BPM 使組織真正擁有傳遞跨組織流程的能力
Enterprise Application Integration (EAI) – Ultimus 提供一個完整的流程管理系統來管理全企業的重要商業流程
Enterprise Resource Planning (ERP) – Ultimus 能自動化既有 ERP前端與後端系統，提供 ERP系統所沒有的流程能見度與彈性。
Enterprise Content Management (ECM) – Ultimus BPM 可整合及擷取許多ECM套件的資訊，讓文件變成一個完整商業流程的重要部分
如要進一步了解 Ultimus 完整的應變功能與特色，請參閱「Ultimus 和企業流程生態體系：與 SAP 及企業應用軟體相輔相成」(Ultimus and the Business Process Ecosystem: Complementing SAP and Enterprise Applications) 一文或與我們聯絡。
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