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Ultimus BPM 改善企業最頭痛流程的優勢 |
Ultimus 的客戶都明白選擇Ultimus BPM的原因不只是在於Ultimus十多年的BPM專業知識與超過1,800家企業使用實務經驗，更因為已享受到Ultimus BPM 改善了企業最頭痛流程之好處，且達到多項組織的目標。
高效率
Ultimus BPM系統降低了流程延遲時間，使企業的作業更快速完成！Ultimus首創引導式流程開發法Adaptive Discovery，更可以簡化流程分析過程，加速BPM 創價時間 (Time-to-Value.)
| 流程範例 |
導用Ultimus BPM
前所需時間 |
導用Ultimus BPM
後所需時間 |
| 客戶報價流程 |
3週 |
3天 |
| 信用卡審核流程 |
15天 |
1天 |
| 投資紀錄流程 |
6小時/每報告 |
30分鐘 |
| 消費性貸款核貸流程 |
3天 |
幾分鐘 |
| 採購訂單審核通過流程 |
3天 |
1小時 |
| 資金調度流程 |
數週 |
數小時 |
「使用Ultimus BPM Suite讓我們縮短流程週期、簡化追蹤與控制企業流程」 - 流程專案負責人，瑞昱半導體
「有了Ultimus BPM Suite的協助，BBSRC 在完成流程自動化後便放棄紙本表格，進而免去因紙上作業引起的問題或可能錯誤。 結果顯示，Ultimus BPM Suite 方案為 BBSRC 省下大量處理與整理補助金申請的時間。員工現在的工作更有效率，造就更快、更精確的卓越研究財務支援分配，從而對英國的生物科學發展作出整體貢獻。」 - Clare Lindsay, Project Manager，生物科技與生物學研究委員會 (BBSRC)
“… we can capture a signature and notify the different people involved in the process of its status, dramatically shortening the overall process time," – Chuck Schroeder, IS director, SpectraSite
“The implementation of a service portal through Ultimus allows for fast and efficient service request execution, and centralised control of services by remote fundraisers.” - David Clark, Managing Director, Dialog Services
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降低錯誤率
以往靠人工完成的作業經常會發生非蓄意性的錯誤，且流程的能見度低，進而造成業務的損失。Ultimus BPM減少人工錯誤，免於錯失商機。
| 流程範例 |
導用Ultimus BPM
前的狀況 |
導用Ultimus BPM
後之改善 |
| 資金調度流程 |
頻繁的要求漏失 |
免除要求漏失的機會 |
| 投資紀錄流程 |
發生印刷錯誤 |
完全去除錯誤機會 |
| 人力資源流程 |
發生20%資料輸入的錯誤 |
將輸入錯誤降至最低 |
| 客製產品報價流程 |
忽略了報價細項而造成業務損失 |
免除報價的失誤 |
“Ultimus has helped us eliminate paper-based processes and therefore increase efficiencies and reduce human error in our process” - Chris McLean, Director of IT, North Hertfordshire Coll.
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提升投資報酬率 (ROI)
在還沒有部署Ultimus 企業流程自動化來提供客製化的下單與追蹤服務前，您可能不知道企業每年會流失多少潛在客戶與商機？Ultimus BPM能夠讓客戶在短時間內達到100% ROI！
| 流程範例 |
達到100% ROI 所需時間 |
| 投資紀錄流程 |
1個月 |
| Build-to-Order |
6個月 |
| 信用卡審核流程 |
3個月 |
| 爭議解決流程 |
6個月 |
| 30個人力資源流程(由Ultimus的專業服務部署) |
1年 |
「Ultimus BPM Suite 的投資在很短時間就獲得回收。我們絕對不會再利用老方法進行評量。我們整個系統已經自動化，錯誤因而降低，評量完成的時效性也變得更好。因此，我們不僅能確保客戶對我們整體服務的滿意度，更能謹守安大略金融服務監督委員會（ Financial Services Commission of Ontario）針對評量時間所設定的嚴格規定。」 - Jodi Starkman-Mendelsohn , Director,West Park Assessment Centre
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降低成本
追求穩定成長的企業，應簡化並自動化繁複的流程，降低不必要的成本。
| 流程範例 |
使用Ultimus BPM所節省的成本 |
| 95個傳真流程 |
節省與多達2,200個販賣點間的傳真成本 |
| 信用卡審核流程 |
每年節省了15萬美元的成本 |
| 投資紀錄流程 |
降低50%的處理成本 |
| 請假管理流程 |
節省一名員工人力的成本 |
| 爭議解決流程 (每月2,000 個案件) |
降低45%的人力成本 |
“… The automation of key business processes will play a major role in helping us maintain operational excellence and drive down costs.” - Myles Cyr, CIO at Carnival Cruise Lines.
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提升生產力
流程自動化的重要績效之一就是能大大提升員工的生產力！
| 流程範例 |
使用Ultimus BPM達到生產力改善結果 |
| 信用卡審核流程 |
將既有員工的生產力提升至470% |
| 客戶服務流程 |
減少62%的人力並提供等量的服務量 |
| 爭議解決流程 |
以往需要16個人處理案件，使用Ultimus BPM解決方案後已減至1人 |
「Ultimus BPM提高了IT價值、實現知識管理的目標」 - 資訊部主任，創惟科技
“Processes that once took 16 people, can now be completed by only one person. Information is more accurate, since there is less room for human error,” - Erick Holmann, Regional Coordinator of BPM for Grupo Financiero Uno.
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流程的能見度
Ultimus 企業流程管理系統可增加流程的透明度，讓企業內參與BPM流程的各個不同職掌的組織與人員(如IT、 業務單位與流程使用人)，掌握流程執行產出，並能各自發揮所長並帶來絕佳的個別價值與統合效益。
| 流程範例 |
流程透明度改善結果 |
| 資金調度流程 |
端點間能見度提升，並能夠追蹤所有的要求 |
| 爭議解決流程 |
自此提供即時的執行產出能見度 |
| 實施ISO 9000 規範流程 |
讓所有同仁都能知悉端點間所有實踐的缺失 |
| 合約管理流程 |
員工很滿意他們能夠追蹤管理階層的核可進度 |
「從使用者的角度，他們可以有一個共同簽核的平台，隨時掌握案件的狀態，資訊更透明化，所以使用起BPM系統就更覺得理所當然。」- 資訊部主任，創惟科技
“We have achieved a breakthrough in the transparency and control of our own business processes. … We have also created a new understanding within our employee base for the importance and interdependency of the process chain." - Bob McIntosh, Leiter IT, Bernstein AG
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BPM 整合容易、部署簡單
Ultimus BPM Suite 提供完整的 BPM 解決方案, 涵蓋流程分析、開發到流程運行、管理、改善的完整循環 (Model > Automate > Manage > Optimize)，達成商業流程管理及最佳化的目標。不但「整合彈性高」，解決了一般企業導入部署的麻煩；且「管理化繁為簡」，讓流程使用者更容易上手！
- 不管在任何入口網站、Outlook、或各種瀏覽器等環境之下，都能讓用戶端同時升級，納入制定的流程管理中
- 不需另行開發新程式，即可輕而易舉處理最繁瑣的執行環節與制式邏輯路徑進度
- 適用於 Web Service 及 .NET架構，可與所有實體進行整合
- Ultimus 提供專業顧問服務 (Professional Services)，協助客戶快速推動 BPM，並且成功輔導全球超過1500 家客戶，在企業組織中培育自有的 BPM 專業小組(BPM CoE – Center of Excellence)，內容包含：
- BPM 策略制定、架構規劃
- 流程分析、建置、維護
- 開發方法論輔導、技術輔導等
- 提高流程變動預測能力及嚴謹控管您的商務流程，大幅節省成本與時間
- 讓業界最繁複的流程，輕鬆而迅速的導入自動化流程
“We chose to work with Ultimus because the company has a superior product and since it is Microsoft based we knew it would be an easy integration.” - Andrej Guštin, senior project manager , Kapitalska Družba (KAD)
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想進一步了解Ultimus BPM企業流程管理解決方案與服務內容，歡迎 與我們聯絡，我們將誠摯地為您服務。 |
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