技術支援

Ultimus Support 的使命之一就是透過我們全球資源，提供客戶最近、最好的BPM技術支援服務。Ultimus 的全球技術支援網路包括9個區域性服務地點，提供8種語言、每一時區的技術支援服務。 北美洲 (U.S.) – 英語 墨西哥 – 西班牙語 中南美洲 (巴拿馬) – 西班牙語 巴西 – 葡萄牙語 歐非地區 (德國) – 英語、德語 亞太地區 (巴基斯坦) – 英語、烏都語 中國 – 中文 台灣 – 中文 日本 – 日語

依據年度維護合約，Ultimus 的客戶均能獲得即時又快速的技術支援服務，包括產品使用協助與建議、產品更新訊息、問題解答等。此外，客戶也可以隨時登入Customer Console 獲得最新產品資訊。  「Ultimus 的產品技術支援能力強，回應速度快，讓我們能在短時間內獲得解答。」 輝瑞大藥廠  資深資訊科技經理 Ultimus Customer Console Ultimus 客戶隨時隨地透過專屬的帳號密碼，登入Ultimus Customer Console網頁以搜尋產品相關的技術解答。登入這個專屬的客戶專頁後，還能夠下載最新版的Ultimus BPM Suite軟體、產品使用說明文件、最新積存修補程式( Cumulative Patch )與整合套件( Integration Kit )，以及即時地查詢知識庫以及訂閱最新產品套件發行之通知。   進入 Ultimus Customer Console請點選這裡 >